​お客様への販売・勧誘にあたって

「親切」「丁寧」「分かり易く」を心掛けて

​お客様から信頼を得ていただき選ばれる会社を目指しています

​○金融商品・その他の販売にあたって

  • お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。

  • ​お客様にご迷惑をお掛けする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。

​○お客様への対応にあたって

  • 商品知識はもちろん周辺知識も高めお客様に情報を提供します。

  • ​業務中・業務外問わずすべての方と礼儀正しく接します。

  • 謙虚さを忘れず自信を持ってお客様のお役に立つことを目指します。

  • ​クオリティの高いお客様サービスにするため教育訓練を繰り返し行っています。

  • ​ご契約者様の契約内容の確認活動を定期的に行います。

  • ​チェック体制を整え社内の報告・連絡・相談を重視しクレームには迅速に対応します。

​各種法令を遵守し、

​金融商品・その他の適正な販売に努めます

  • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。

  • ​適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。

  • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。

  • ​未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。